Breve descripción

La asignatura tiene por objetivo familiarizar al estudiante con la aplicación de la filosofía y las herramientas de mercadotecnia al sector público. Se enseñan las estrategias y formas de comunicación en el ámbito político, y los modos y componentes de “marketing mix” aplicados a los programas y políticas públicas.

Título asignatura

Comunicación política e institucional

Código asignatura

102718

Curso académico

2023-24

Planes donde se imparte

MÁSTER UNIVERSITARIO EN GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (PRESENCIAL)

Créditos ECTS

3

Carácter de la asignatura

OPTATIVA

Duración

Cuatrimestral

Idioma

Contenidos

TEMA 1. Introducción a la comunicación. Repaso de los distintos paradigmas
• Paradigma de la comunicación oral
• Paradigma de la comunicación escrita
• Paradigma de la comunicación de masas
• Paradigma de la comunicación en red
• Paradigma de la comunicación artificial

TEMA 2. La ciberdemocracia
• La irrupción del prosumidor
• De la opinión pública a la emoción pública
• Aceleración de la agenda pública
• Disonancia cognitiva
• Cámaras de eco
• Mentalidad de rebaño
• Polarización afectiva
• Economía discursiva
• Economía de la atención
• Economía cognitiva
• Cultura hípervisual

TEMA 3. Planificación y diseño de estrategia comunicacional de las instituciones
• Herramientas demoscópicas
• Valores cardinales
• Canales
• Públicos
• Repertorio simbólico
• Organigrama
• Calendarización

TEMA 4. El poder de las narrativas
• La importancia de narrar y explicar (datos fríos y datos calientes)
• La necesidad gregaria y las narrativas
• ¿Qué sucede en nuestro cuerpo cuando somos testigos de un relato?
• Arquitectura del Storytelling
• Arquitectura del Storydoing
• Fractura y tensión narrativas

TEMA 5. Vocería y comunicación táctica
• Agenda y relaciones estratégicas
• Matriz TEP (discurso de corto aliento)
• Estructura Monroe (discurso de largo aliento)
• Lenguaje no verbal
• Media training
• Rebote digital

TEMA 6. Comunicación de crisis
• Definición de crisis
• Fases de la comunicación de crisis
• Tipos de comunicación de crisis
• Profundización, neutralización y capitalización de la crisis
• Comunicación de riesgo
• Anticuerpos
• Redacción de manual de crisis

Específicas

CE5.- Conocimiento, valoración y discusión de los principios éticos que deben guiar la actuación de los empleados públicos y capacitación para el diseño de códigos deontológicos y otros instrumentos al servicio de la transparencia y la rendición de cuentas.

CE6.- Conocimiento y manejo especializado de las técnicas de dirección de recursos humanos, de los elementos culturales de las organizaciones, la dirección de equipos, la motivación y la participación de las personas bajo su mando.

CE8.- Capacitación para la identificación y análisis de problemas de diseño organizativo y para la formulación de planes de reforma organizativa y modernización administrativa.

CE9.- Capacitación para el diseño de actuaciones de simplificación administrativa y agilización de trámites burocráticos.

CE12 - Conocimiento y utilización de las herramientas y metodologías para el diseño, implementación y mejora de la gestión de calidad de los servicios públicos.

CE13 - Capacitación para el análisis y diseño de planes de comunicación política e institucional.

CE15.- Capacitación para el análisis y formulación de planes de administración electrónica y de otras políticas de modernización administrativa.

CE20.- Identificación y análisis de los principales temas de debate público y de comunicación de los mensajes e información políticos.

CE24.- Identificación y estudio de las distintas las fases y mecanismos del proceso de negociación y mediación política entre actores públicos (estatales y no estatales) y privados.

Resultados de aprendizaje

o Estudio y aplicación de técnicas de comunicación estratégica.

o Identificación y análisis de agentes críticos para la comunicación institucional.

o Diseño y planificación de planes de comunicación institucional.

o Análisis de la comunicación política y su impacto en el funcionamiento de las organizaciones públicas.

Descripción del sistema de evaluación

50%  Trabajo en grupo
Claridad, metodología y justificación.

25%  Participación en clase
Reflexiones, aportes y planteamientos de temas

25%  Trabajo individual
Claridad, metodología y justificación

Profesor responsable

Profesorado

Profesor Responsable de la asignatura

Bibliografía

• Castells, M. (1996). La revolución de la tecnología de la información (cap. I). En Castells, M., La era de la información (vol. I). Editorial Siglo XXI.

• Castells, M. (1996). La cultura de la virtualidad real: la integración de la comunicación electrónica, el fin de la audiencia de masas y el desarrollo de las redes interactivas (cap. V). En Castells, M., La era de la información (vol. I). Editorial Siglo XXI.

• Crespo, I., Garrido, A. y Medina, R. (2017). La comunicación de crisis en la administración pública española: análisis de evidencia empírica. En Revista Nueva Época, N°18, Págs. 110-134.

• Crespo, I. et al. (2011). Manual de Comunicación Política y Estrategias de campaña: candidatos, medios y electorales en una nueva era.

• D’Adamo, O. y García Beaudoux, V. (2016c). “Doce ingredientes para la cons-trucción de un regato de gobierno”, en E. Richard y A. González (eds.), Manual de comunicación de gobierno. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, pp. 195-210

• Gil Calvo, E. (2018). Comunicación política: caja de herramientas. Editorial Catarata.

• Haidt, J. (2019). La mente de los justos. Barcelona: Deusto.

• Leherman, R. and Schnure, E. (2021). The political speechwriter´s companion. Sage.

• Lilleker, D. (2019). The power of visual political communication: Pictorial politics through the lens of communication psychology. En A. Veneti, D. Jackson, D. Lilleker (Eds.), Visual Political Communication (pp. 37-53). Palgrave Macmillan.

• Lilleker, D. (2022). The psyhocology of democracy. Routledge.

• Michelstein, E. y Boczkowski, P.(2022). El entorno digital. Editorial Siglo XXI.

• Kahneman, D. (2011). Pensar rápido, pensar despacio. Editorial Debate.

• Peytibi, X. (2019). Las campañas conectadas. Editorial UOC.

• Riorda, M. y Bentolila, S. (2021). Cualquiera tiene un plan hasta que te pegan en la cara. Editorial Paidós.

• Riorda, M. y Elizalde, L. (2022). Comunicación Gubernamental. 360° más que nunca. Editorial La Crujía.

• Rulicki, S. (2015). Comunicación no verbal. Cómo la inteligencia emocional se expresa a través de los gestos. Buenos Aires: Granica.

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doi: https://doi.org/10.18042/cepc/rep.192.09.

• Sides, J. et al. (2022). Campaigns and elections (fourth edition). Norton company.

• Verón, E. (1987). La palabra adversativa. Observaciones sobre la enunciación política. En E. Verón et al., El discurso político. Lenguajes y acontecimientos (pp. 1-12). Hachette.

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